配送･送料について

発送国

マレーシア

当社は、国際輸送DHL社と提携しております。
配送完了メールより追跡番号をご確認いただき、追跡番号を使って、DHLのホームページから配送状況を確認することができます。

◆DHLホームページ(貨物追跡サービス)
　https://www.dhl.com/jp-ja/home/tracking.html

発送は、ご入金の確認が取れ次第、24時間以内に発送処理を完了させます。ご入金が確認後3日から10日前後で商品がお手元に到着いたします。

現在、医薬品の個人輸入は、個人使用にのみ認められているため、お送り先が勤務先、事業所や郵便局留め、営業所留めの場合、個人輸入と認められず通関で止まる場合がございますので、当サイトでのご注文の際は個人名、購入者様のご自宅宛でのお受け取りをお勧めいたします。

発送国名のみの記載、もしくは発送国業者名となります。
不在伝票投函の際には、発送国名を記載されることがほとんどですので、あらかじめご了承ください。

外箱にご注文の商品名や医薬品名が表記されることはございませんので、配送員の方やご家族の方などに内容物を知られることなく受け取ることができます。

ご注文には送料が加算されます。送料は一律1,000円とさせて頂きます。

普通郵便での発送となるため、夏場など温度管理の影響によりパウチが膨張する場合がございますが、製品の品質には問題ございませんのでそのままお召し上がりください。

配送会社が指定する保管期限までに、必ずご注文いただいた商品の受け取りをお願いいたします。
保管期限が過ぎすぎますと、商品がマレーシアへ返送される事による”通関手数料”や”送料”が発生します。

当社では、お客様都合により商品をお受け取りいただけなかった場合はすべて「廃棄処分」となります。

大変申し訳ございませんが、お客様のご都合によりお受け取り頂けなかった場合は
再度お客様のご負担にて商品をご購入くださいますようお願いいたします。

また、海外発送のため、宅配BOXの指定や配送前のTELなどのご要望はお受けできかねます。

お客様による住所（マンション名・部屋番号含む）の間違いや偽名（ニックネーム等）等の入力ミスや相違があった場合、
配送会社によっては「あて所不明」と判断され配送されないことがございますので十分にお気をつけください。