よくあるご質問

どのような支払い方法がありますか？

お客様に手軽にお買いモノ頂けるよう、クレジット決済･コンビニ決済･キャリア決済･銀行振込など、あらゆる決済方法に対応しています。

送料はいくらですか？

送料は、一律1,000円とさせて頂いております。

銀行振込の場合、振込先はどこですか？

ご注文後に送信されるメールに、お振込み先の銀行口座情報が記載されております。振込先は国内銀行となりますので、国内送金のお手続きでお支払い頂けます。

到着までどのくらい掛かりますか？

ご注文頂いた商品は、通常24時間以内に発送処理が完了します。発送後、通常3～10営業日以内にお客様のご自宅へ商品が到着します。

返品について

お客様のご都合による返品･返金はお受けできませんので予めご了承ください。
返品･返金は、商品が配送中に破損した場合や、誤った商品を配送してしまった場合にのみ承ります。返品をご希望される商品の詳細をご連絡ください。ご注文頂いた商品の返品方法について、迅速に対応刺させて頂きます。※海外からの発送の為、パッケージ等への傷やへこみに関しては、商品自体の欠損が無い場合を除いて返品･返金はお受けできません。

通関手続きや検査により、当初のお届け予定よりも遅れることがあります。当社では、外部要因（天候、検査、誤った住所、労働争議、輸送問題など）による配送の遅れについては責任を負いません。当社は、外部要因（天候、検査、間違った住所、労働争議、輸送問題など）による配送の遅れに対して責任を負いません。

注文後メールが届かない

原因として、以下が考えられます。
➊ご入力頂いたメールアドレスが間違っている
➋携帯アドレスの場合、指定受信設定（ドメイン拒否･受信拒否など）をしている。
➊の場合は、メールもしくは公式LINEにて正しいメールアドレスをご連絡下さい。

➋の場合は、[email protected]の受信ができるよう、許可設定をしてください。
上記の以外の場合は、[email protected]までご連絡ください。

うまく注文できたかわからない

ご注文が完了後、ご入力頂いたメールアドレスに注文内容の確認メールが届きます。メールが届いていない場合は正常に注文をお受けできていない可能性がありますので、公式LINEか [email protected]までご連絡ください。

領収書を発行して欲しい

「クレジットカード払い」の場合、メールにて受付しております。
「お振込」の場合、お振込時の控え(払込票兼受領書)が公的領収書になります。

※領収書の名義(宛名)は「ご注文者様」名義(宛名)での発行となります。
※領収書を発行する際に、苗字のみ、上様、金額訂正、日付訂正などを行った領収書の発行はお受けしておりません。
※商品発送時に領収書を同封させていただきますので、後日領収書を発行することはできかねます。